CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

♦ Điều kiện bảo hành:

+Đối với các sản phẩm bạc:

- Hỗ trợ kết lại và làm sạch (không xi) miễn phí trong vòng 06 tháng.

+Đối với các sản phẩm hợp kim:

- Hỗ trợ kết lại miễn phí trong vòng 06 tháng.

 

Không áp dụng bảo hành cho các trường hợp:

- Các sản phẩm bị biến dạng, hư hỏng nặng hơn 20%.

- Các charm & hạt, đá bị mất.

- Các sản phẩm thắt dây.

- Khách hàng cung cấp thông tin không chính xác.

 

Điều kiện đổi trả hàngQuý khách đổi trả trong vòng 07 ngày khi:

- Sản phẩm vẫn còn nguyên vẹn, chưa có dấu hiệu đã qua sử dụng.

- Sản phẩm đổi có giá trị ngang bằng hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm đã mua.

- Quý khách hàng chỉ được đổi 1 lần.

 

Trường hợp không được đổi, trả hàng:

- Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải sản phẩm của Moon Gem.

- Sản phẩm đã qua chỉnh sửa.

- Sản phẩm hỏng, méo, gẫy, biến dạng, hạt bị vỡ hoặc mất charm.

- Các sản phẩm nằm trong chương trình khuyến mãi - thanh lý.